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宁波科诚仪器有限公司
联系人:王成军
手机:15372600071
电话:0574-86825071
传真:0574-86825070
地址:宁波市北仑区长江国际商务大厦B座1411室
邮编:315803
邮箱:nbkcyq@163.com
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    售后承诺

    公司销售的设备自销售之日起,七日内,整机出现故障,您可以选择修理、换货或退货,自销售之日起第八日至第十五日(以购机发票及三包凭证日期为准),整机出现功能性故障,您可以选择修理或换货。

    1.仪器类产品为一年内免费保修(自验收合格之日起计算),量具类保修期为一个月,设备终生维护,终身免费技术咨询。

    2.保修期内,非人为损坏而造成的装置故障及损坏,我公司无偿负责解决,公司接到用户电话或书面通知应给予维修服务;但是如因客户使用不当造成上门服务所发生的费用需客户承担。

    3.保修期外,零配件只收取成本费,不再另收维修服务费。

    4.在设备出现故障时,接到用户通知后,尽力48小时内实质性应答72小时赶到现场进行解决,一般问题当场解决,如果需要更换配件,国产仪器7个工作日内解决问题,进口仪器大致45个工作日内解决问题。

    5. 每年至少一次用户回访,提供技术服务与技术支持,进行设备免费检修。

    在以下情况下用户无法得到免费的维修:

    1.产品超出免费保修期限。

    2.使用环境不符合产品使用要求而导致的故障。

    3.用户自行拆机修理造成的故障。

    4.未按照操作说明所描述的方法进行操作而出现故障。

    5.由于不可抗力,如:雷电、水灾等自然的或社会、人为的因素而造成的故障。本公司不对因本产品故障而直接、间接、附带或继发性的其它损失承担连带责任。在符合中华人民共和国相关法律文件的前提下,本内容最终解释权归本公司所有,并可根据具体情况的不适应性进行合理调整。

    宁波北仑区科诚仪器有限公司


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